南海区“益晒你”政务服务进驻志愿V站
8月28日,南海区行政服务中心、共青团南海区委员会、桂城街道行政服务中心、桂城街道桂花社区在南海文化公园志愿V站举行“益晒你”政务服务站揭牌仪式,大沥镇在凤池社区举办“益晒你”政务服务站揭牌仪式,区镇联动,将政务服务送进城市社区和农村社区志愿V站,以“政务蓝”融合“志愿红”,绘就政务服务新版图。
政务服务送上门
目前,南海共有62个志愿V站,各V站通过定期组织志愿者参加各类社区公益服务,为市民提供便民利民服务。政务服务与志愿V站共建,旨在为附近社区居民提供便捷贴心的政务服务,同时强化志愿活动的社会效益。“启动‘益晒你’政务志愿服务站,不仅拓宽了政务服务渠道,更深化了志愿V站服务,携手打造便民服务新高地,共促南海区志愿服务高质量发展。”共青团南海区委员会副书记傅梓炜说。
为进一步丰富政务服务进驻志愿V站的服务内容,南海区打破传统的“窗口被动受理”模式,把“固定窗口”变成“流动窗口”,将政务服务延伸至群众家门口,实现主动服务、服务上门,让社区居民在“家门口”也能办理业务。
当天活动中,志愿V站前设立临时摊位,包括政策咨询台、申报辅导台等,邀请了社保、不动产部门的业务骨干现场解答问题。提前接受过政务服务事项培训的桂城义创文化志愿队伍也正式上岗,手把手教社区居民“智能办”,让社区居民了解并享受南海政务服务的“指尖”速度。
居住在桂花社区的王小姐是南海文化公园志愿V站“益晒你”企业服务站的首位“顾客”。在志愿者的帮助下,王小姐成功通过“粤省事微信小程序”查询到普通门诊年度支付余额,她兴奋地说:“用手机就能查询门诊可支付余额,实在太方便了!”
减少群众跑腿次数
据介绍,政务服务进驻后,居民可在文化公园志愿V站享受佛山市新生儿出生一件事、生育登记、健康检查大礼包(孕前检查、产前检查、儿童保健)、企业职工领取养老保险待遇资格认证等46个社区居民常办“智能办”的咨询辅导服务。
而凤池志愿V站可为群众提供涵盖水、电、燃气、社保、市监、人社等多个业务部门及单位的共56项民生高频业务申报服务。志愿V站志愿者将热情开展申报辅导工作,群众无需预约排号即可就近办事,实现就近办、快速办、顺利办。
南海区行政服务中心主任江启祥表示,政务服务进驻志愿V站,是南海区着力推动高质量发展,进一步推动和谋划全面深化改革,增强公共服务供给,解决好群众最关心最直接最现实的利益问题的重要举措。以群众办事“少跑、不跑”为目标,通过服务的“加法”,换取群众的“减法”,打造“便民、高效、有温度”的政务服务环境,最大限度减少群众跑腿次数。