市直各部门、直属各机构，各区政务服务数据管理局：

　　按照国家、省、市关于营商环境评价有关部署，为深化我市政务服务“指尖办”改革，全面提升我市各项政务服务能力，全力打造一流营商环境，现将《佛山市政务服务“指尖办”综合服务指引（试行）》（附件1）印发给你们，请结合以下贯彻落实意见，认真遵照执行。

　　一、加大宣传推广力度。请各级各部门积极推广应用“佛山通”“粤省事”“粤商通”，加大宣传力度，在各级政务服务大厅、网厅、移动平台张挂有关二维码，加强申报辅导，主动推介“指尖服务”。

　　二、拓宽服务事项范围。各级各部门应不断转变服务模式，利用数据赋能，增加“佛山通”“粤省事”“粤商通”等移动平台的接入事项，增强服务能力，让更多企业群众受惠于“指尖服务”。

　　三、加快服务渠道融合。打通线上线下服务渠道，按照“应进必进”原则，将各渠道的服务事项全面接入“佛山通”APP等移动平台，根据服务事项特点提供不同深度的“指尖服务”。原则上，服务咨询、服务预约、进度查询、结果查询、服务评价等应全面接入。

　　附件：1.佛山市政务服务“指尖办”综合服务指引（试行）

　　         2.“粤省事”移动政务服务平台使用指南

　　         3.“粤商通”移动政务服务平台使用指南

　　         4.“佛山通”移动政务服务平台使用指南

佛山市政务服务数据管理局

2021年8月30日