本次技能大赛主题为“强服务、优素质、促提升、共发展”，吸引了全市近300人参加选拔。经过初赛、复赛两轮角逐后，最终12名选手和6支队伍脱颖而出进入决赛。决赛包含个人赛和团队赛，其中个人赛设置风采展示、必答题和抢答题三个环节，团队赛设置风采展示、情景模拟两个环节，从专业能力、知识储备、应变能力、展示能力等多方面对参赛选手和团队进行综合比拼。 

　　个人赛现场。

　　在个人赛中，参赛选手们在风采展示环节中精神饱满、举止大方、表达流畅；在必答题环节中沉着冷静、思维敏捷，在主持人提问后，迅速按下答案；在抢答环节中争分夺秒、你追我赶，将现场气氛推向高潮，充分展示过硬的综合素质、丰富的知识储备和快速的反应能力。

　　 团队赛风采展示环节现场。

　　在团队赛中，参赛团队们展示风采时以情景演绎、小品、穿越时空对话等多种方式展技能、显身手，不时与观众互动，营造活泼气氛，充分展现佛山市推进“一网通办2.0”“一窗通办”“一线应答”“高效办成一件事”“免证办”“容缺办”等政务服务创新成果。

　　团队赛情景模拟环节现场。

　　通过模拟窗口服务和模拟接听12345热线，再现政务服务工作者日常工作中面临的种种挑战。选手们除了熟悉政策法规，更需要有很强的服务意识和随机应变的能力。在情景模拟环节，参赛团队们凭借丰富的一线工作经验灵活应对，展现出高标准、高质量的专业能力。

　　比赛邀请广东数字政府研究院院长余坦、广东省标准化研究院标准化研究中心主任徐剑、广州市政务服务和数据管理局三级调研员徐小青、佛山市委党校马克思主义学院院长彭莹、佛山大学电子信息工程学院副教授郭伟刚担任评委。在评委点评环节，评委们从不同角度精辟点评，既充分肯定各个选手和各支队伍的优点，又指出问题和不足，提出意见建议，确保了大赛公平、顺利地进行。

　　佛山市政务服务和数据管理局党组成员、市行政服务中心主任杨常青为个人赛一等奖获奖者颁奖。 

　　佛山市政务服务和数据管理局党组书记、局长李学坚为团队赛一等奖获奖团队颁奖。

　　经过紧张激烈的比赛和专家评分，最终评出个人赛三等奖7名、个人赛二等奖4名、个人赛一等奖1名，评出团队赛三等奖3个、团队赛二等奖2个、团队赛一等奖1个，将代表佛山队参加全省政务服务技能大赛复赛，展示佛山政务服务人风采。大赛还颁发了大赛优秀个人奖、优秀合作伙伴奖和优秀组织奖。

　　佛山市政务服务和数据管理局党组书记、局长李学坚在致辞中表示，通过比赛树立典型，示范带动，促使政务服务从业人员在学习中知不足，在对照中找差距，不断强化标杆意识，起到以赛促建、比学赶超、激发潜能、交流学习的效果，进一步激发全市各级政务服务工作者学政策、钻业务、练技能的热情，提升全市一体化政务服务能力和“高效办成一件事”水平。

　　为激励全市政务服务工作者对标竞技、提升政务服务水平，充分发挥比赛的示范引领作用，来自各区各部门500多名政务服务工作者齐聚现场、集中观摩。榜样的力量将鼓舞我市全体政务服务从业人员，在平凡的岗位上不忘初心、久久为功，走上技能成才、服务群众之路。