南海区行政服务中心联合审批办公室主任梁启锋、行政服务管理股股长杨秋銮、桂城街道行政服务中心副主任莫苑华参加《早晨 从946出发》节目。

　　南海区在全市率先推出政务服务进“四区四链”工作方案，为企业群众提供“多快好省”的全生命周期政务服务。“四区四链”，即园区、小区、社区和景区等四大企业群众集聚区，以及创新链、产业链、金融链和服务链等产业体系。

　　“我们推出政务服务进四区四链，主要是解决群众政府服务办事信息差的问题。”南海区行政服务中心行政服务管理股股长杨秋銮介绍，目前，南海区有上千个事项已经实现了全流程网办。但小区居民存在要办事却不知道带什么材料、自己符不符合条件，以及市民群众不懂得如何网上办等问题。这时他们可以咨询小区“益晒你”服务站点的工作人员，还可以手把手教他们办理，这样群众就不用大老远跑到行政服务中心来。

　　杨秋銮表示，通过小区各服务站点群众的咨询办理情况，行政服务中心还能了解群众近期的办事需求。对于高峰时期某个站点有较多群众办事的，区镇行政服务中心还可以派人设置专场，让群众就近可办。

　　小区政务服务站点的业务范围集中在生育登记、居民参保、灵活就业等贴近民生的高频事项，并以指引辅导群众通过线上办事为主要手段，解决居民日常生活中的政务服务需求。

　　“居委会办事窗口作为区、镇街、社区行政服务中心的重要组成部分，是服务群众的前沿阵地，可办理新市民、社保医保、社会保障等81项行政审批与公共服务事项，为社区居民提供‘一站式’的办事服务。”桂城街道行政服务中心副主任莫苑华表示，相比大型小区政务服务站，居委会办事窗口的业务覆盖范围更广，窗口人员的业务水平更为全面和专业，而大型小区政务服务站则主要聚焦高频、简易的民生事项，业务范围相对有限。

　　而镇街行政服务中心现已全部承接区、镇两级的行政审批事项，可为企业群众办理的业务超1800项，其中涵盖了企业注册、税务申报、不动产登记、经营许可、公安户政等多类事项，并可提供窗口办、网上办以及自助办等办事模式，是集多种服务功能于一体的综合性政务服务平台，为广大企业群众提供一门式、全方位的政务服务。

　　莫苑华表示，小区政务服务站点与镇街行政服务中心，两者是相辅相成的，共同构成了南海区多层次、全方位的政务服务体系。

　　目前，南海全区已设立超400个“益晒你”政务/企业服务站，服务企业2400多家，实现政务服务多点可办、就近能办、少跑快办。杨秋銮介绍，“我们每设一个站点，都会通过媒体或是管理处的平台，对周边的企业群众进行宣传。同时，我们同步也在更新知识库，届时可以通过12345即时查询，对于特殊情形的，12345也可以派单给中心这边进行答复。”