11月2日，三水区政务服务和数据管理局、三水区行政服务中心再次走进西南街道北江社区北江明珠楼盘、云东海街道映海南社区保利中景花园开展“政务服务进小区”活动，现场培训并指导小区物业工作人员如何为社区居民提供有关政务服务，共同回应2025年度居民医保、退休认证、失业签到等高频事项政务咨询和指引办理服务。

　　三水开展“政务服务进小区”活动。

　　今年8月份，三水区政务服务和数据管理局、三水区行政服务中心共同启动“政务服务+小区物业”便民服务微改革工作，试点选取西南街道北江社区御龙湾、北江明珠、时代城三期、常乐府等人口密集型小区，培训物业公司工作人员，将其化身为政务服务业务员，为所在小区居民提供政务服务办理咨询和指导，将服务触角延伸到最末梢。小区住户在家务间隙、运动散步、日常带娃、休闲遛狗时可顺手办理职工退休、新农保认证等业务。

　　2个月时间，小区管家已指引辖区老人成功办理退休认证112人次，解答咨询46人次，得到小区居民一致好评。

　　当天活动现场，比较多小区居民集中咨询居民医保、退休办理等热门业务，工作人员均一一进行解答并给出最佳办理指引。家住北江明珠小区的张阿姨大力点赞该项暖心服务，以往为了不麻烦家中上班族，到期认证、购买医保这些事项都是亲自跑到行政服务中心排队办理，现在物业管家就可以手把手教认证帮办理，减轻家里年轻人的压力，大大节省了办理业务的时间和精力，真正让群众在家门口就能享受到便捷、贴心的政务服务。

　　三水区政务和数据局相关负责人表示，“政务服务进小区”工作的开展，旨在更深入推进“就近办”改革，丰富“家门办”服务形式和服务内涵，更好地发挥政务服务解民忧、纾民困、暖民心的服务优势，为小区居民提供优质、便捷、有温度的政务服务，使得便民利民服务触手可及，进一步提高群众对政府工作的获得感和认同感。今后将不断发掘并释放政务改革新动能，持续创新政务服务形式，拓宽和深化政务服务范围和内涵，让方便快捷的政务服务走进千家万户。