10月15日，顺德区政务服务和数据管理局上线顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目，透露以提高群众和企业办事的获得感为出发点，从“三大方面”发力，不断提升政务服务质量和水平，推动“高效办成一件事”在顺德落地见效。

　　今年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称《指导意见》），对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众获得感作出系统部署。

　　10月15日，顺德区政务服务和数据管理局上线顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目。

　　《指导意见》为顺德推进政务服务改革明晰目标、方法和重点。顺德区政务服务和数据管理局党组副书记、区行政服务中心主任温联洲表示，顺德将充分发挥政务服务工作起步早、基础好的优势，从“三大方面”全力推进政务服务流程优化和模式创新，最大限度提升企业和群众办事的获得感、幸福感。

　　顺德以“一门一网式”推动政务服务高效办理。在顺德区行政服务中心，顺德设立了“一门式”综合服务窗口，实现审批事项“前台综合受理、后台集成服务”。群众办事只需进一门，无需多头跑，便可完成办事。

　　顺德以数据赋能落实“高效办成一件事”改革。推进“一件事”主题集成服务、设立“视频办”专窗、推出“跨域通办”事项清单……一系列举措的落地实施，让办事方式变得多元化，办事流程更加优化，最大限度利企便民。

　　今年8月，顺德在佛山全市率先上线预约系统“智能导办”功能。市民通过“顺德政务百事通”进行政务预约，系统利用“人机对话”来识别市民办事需求，为市民匹配符合需求的政务大厅。政务预约从网点切入调整为业务切入，市民办事预约更直观。

　　好的营商环境不仅是发展经济的“先手棋”，更是最核心的竞争力。顺德将用心用情做好企业服务，着力打造市场化、法治化、便利化的一流营商环境。具体而言，顺德持续深化企业开办便利化改革，实现常态化企业开办“一件事”0.5个工作日办结，同时将商事登记与经营许可审批流程合并办理，推行“证照联办、一照通行”改革。

　　顺德还会全面推行工程审批帮办代办服务，推动工程项目实现“拿地即开工”。目前，顺德全区社会投资项目全流程平均审批时长为17个工作日，用时为全市最短。此外，顺德也将全力推动工业项目“竣工即投产”，打造项目验收绿色通道，推动重大工业项目验收提速，实现早竣工、早投产、早见效。

　　温联洲表示，顺德区政务服务和数据管理局接下来将全方位提升政务服务质量和水平，推出有温度、智慧化的政务服务新模式，让群众和企业办事更高效、更快捷，助力顺德高质量发展。