时间回到11月28日下午，来自四川的李先生杵着盲杖，一路摸索着来到南庄镇行政服务中心的大厅，打算办理盲人按摩店的营业执照。但他因携带的申请材料不全、租赁合同到2024年12月1日才生效等问题，未能当天办理。

　　“我患有先天性视障，学习推拿按摩用自己的一技之长养家糊口，因行动不便也不了解办事指引，只能委托他人代签租赁合同，对合同的具体内容不清晰。”李先生焦急地说。

　　了解到李先生的特殊情况，南庄镇行政服务中心迅速启动“特事特办”及“绿色通道”。工作人员根据李先生口述协助填写相关申请表格，针对李先生签名不规范、无法进行人脸识别、领取证照困难等问题积极协调市监部门。最终确定，该业务办结后由南庄镇行政服务中心为李先生提供上门送证服务。

　　工作人员在为李先生办理业务。/通讯员供图

　　12月2日上午，即租赁合同生效后的第一个工作日，南庄镇行政服务中心立即受理李先生“个体工商户设立登记”业务（申请人后置签名），市监部门1.5小时办结出证。中心工作人员马上与李先生联系，并在李先生约定的地方为其送上个体工商户的“保护罩”——营业执照。

　　“摸着这个新鲜‘出炉’的执照，我的心啊热乎乎的。”李先生表示，自己感受到了南庄镇行政服务中心为新市民提供便捷、高效、贴心的服务，以后也要尽绵薄之力，为有需要的人服务，延续这一份美好。

　　据悉，南庄镇行政服务中心始终秉持“以人民为中心”服务理念，以服务企业和民生为导向，践行热心、爱心、细心、贴心、暖心的“五心”服务标准，对前来办理业务的老、弱、病、残、孕等特殊群体开辟“绿色通道”“特事特办”等通道，同时还推出“预约办”“延时办”“上门办”“商圈办”等多种便捷温馨的服务举措，全面提升特殊群体的满意度和获得感。

　　南庄镇行政服务中心负责人表示，关心关爱特殊群体是每个人的责任，希望通过中心的努力，减少企业和群众跑腿次数和办事成本，让政务服务真正做到群众心坎上，为南庄人民的美好生活贡献政务力量。