斩获省级大奖!禅城政务服务再创佳绩
近日,第一届广东省政务服务技能大赛总决赛在广州举办,禅城区政务服务和数据管理局禅城政务铁军队和禅城区行政服务中心符翠霞作为佛山唯一闯入决赛的团队和个人,在比赛中充分展示了禅城政务服务标准化规范化便利化改革优秀成果,以及禅城政务人过硬的专业素养和良好的“禅城铁军”精神面貌,最终分别荣获团队三等奖和个人二等奖。
据了解,本次大赛由广东省政务服务和数据管理局、中共广东省直属机关工作委员会、广东省总工会、共青团广东省委员会、广东省妇女联合会联合举办。自大赛今年4月启动以来,禅城区政务服务和数据管理局认真落实省、市的部署,广泛动员各部门符合条件的政务服务工作人员踊跃参赛,以赛促学,以赛强技,在比赛中积极发扬“一门式”改革优良传统,擦亮禅城政务服务金字招牌,传播佛山政务服务“益晒你”风采。
在团队风采展示环节,禅城政务铁军队重点围绕解决数据有去无回、底数条块分割、基层智慧不足三大基层治理难题,以快板表演形式展示禅城区深入推进还数于村、填表报数、AI智慧赋能基层治理等改革,为基层减负赋能的工作成效。
禅城区政务铁军队荣获第一届广东省政务服务技能大赛决赛团体三等奖。
禅城区行政服务中心符翠霞在个人风采展示环节创新以佛山功夫为切入点,将佛山功夫与佛山禅城政务服务融为一体,以智慧灵通掌、高效连环拳、便捷无影脚三个招式,充分展示佛山禅城“高效办成一件事”、审批代办服务、政务短视频等“智慧、高效、便捷”服务,打出佛山政务服务“真功夫”。
禅城区行政服务中心符翠霞荣获第一届广东省政务服务技能大赛决赛个人二等奖。
近年来,禅城区持续深化行政审批制度改革,提升政务服务办理效能,不断优化营商环境与服务体验,以“智慧、高效、便捷”的优质服务回应企业群众的需求与期待,充分彰显“人民满意的公务员集体”和“政务服务标杆大厅”的责任与担当。
在持续深化行政审批制度改革方面,禅城区搭建起了115项标准的扶持政策服务标准体系,推动全区145项扶持政策事项完成标准化梳理,平均承诺兑现时限压缩52%,其中15个事项实现“秒报秒批”,4个事项实现“免申即享”。深化工程建设项目审批制度改革,通过采取带方案出让、分阶段办理施工许可证、告知承诺等审批措施,打通重点项目审批绿色通道,推动项目“拿地即开工”。与茂名市茂南区、罗定市等地政务服务跨域交流合作不断深化,推动禅城-茂南171项事项、禅城-罗定66项事项“跨域通办”。
在提升政务服务办理效能和服务体验方面,禅城区积极推动“高效办成一件事”改革,率先设置线下“一件事”主题辅导专区,率先落地佛山市新生儿出生、公民婚育、企业职工退休、公民身后、员工录用、社会保障卡居民服务6个高频主题“一件事”和人才、市政设施建设类审批2个特色主题“一件事”。创新“企业会客厅”、“助企纾困”服务专区、“金融驿站”、破产事务集约办理窗口等“一站式”企业服务。推出“周末不打烊”延时预约、全流程审批代办等贴心服务。还推出“禅来帮”智能搜索平台智能化服务,为企业提供24小时“一对一”智能办事辅导,目前平台已上线38个服务主题。
接下来,禅城区将以本次大赛为契机,对标先进,取优补短,竞标争先,进一步深化政务服务改革,提升政务服务效能,以一流的服务助力营商环境不断优化、让企业群众办事更便捷省心,谱写政务服务高质量发展新篇章。