为进一步提升医保工作效能，推动医保服务水平提质增效，4月9日上午，医疗保障分局党组书记、局长区伟良，副局长李惠玲一行赴区人民医院开展走访调研。

（医疗保障分局向医务人员了解参保就医基本情况）

    医疗保障分局深入挂号收费处、门诊、住院病房等地，与医务人员、参保患者进行交流，详细了解医保待遇报销、信息建设、基金监管、集采药品落地等情况，并围绕医保重点工作召开座谈会进行研讨。

    针对参保患者提出的异地就医备案、门诊报销等问题，医疗保障分局积极答疑，为参保患者讲解演示线上操作方法，充分协调医务人员处理门诊报销等并主动为“两病”参保患者讲解门诊共济、门特等医保政策。

（医疗保障分局解答参保人异地就医备案问题）

（医疗保障分局了解参保人门诊报销情况）

    座谈会上，区伟良对区人民医院的医保政策宣传、服务质量和业务规范等方面表示肯定。其指出，一要完善信息化建设。完善参保信息查询、医保基金管理信息化建设，提升医保服务效能和基金监管效率；二要加强政策宣传。明确公告栏处医保报销指引、畅通投诉反馈渠道，提升医务人员政策服务水平，主动问民所需、纾民所困；三要提高服务水平。妥善处理参保患者就医结算报销问题，保障住院患者权益，遏制“15天被出院”等违法违规现象发生。

    高明区人民医院党委书记、院长符岳对此高度重视，他表示，医院将积极配合医保部门，全面提升医保服务水平，推动患者区内就医，进一步加强医保信息化建设，提升医保基金管理效能，畅通“医保意见箱”等反馈渠道，提高群众满意度。

（医疗保障分局与区人民医院开展座谈交流）

    下阶段，医疗保障分局将进一步提高政治站位，加强部门协同联动，做好政策宣传，着力扩大医保覆盖面，不断提升服务水平和质量，切实提升高明区参保人的获得感、幸福感、安全感。

    （撰稿：贺允妍）