11月18日下午，全省社会工作和信访工作视频会议在广州召开，传达学习习近平总书记对珠海驾车冲撞行人案件作出的重要指示精神，以及省委常委会会议精神，对全省社会工作领域安全稳定和信访领域矛盾排查化解工作进行部署安排。省委社会工作部部长、省委“两新”工委书记崔建军出席会议并讲话。

　　会议强调，要认真学习贯彻习近平总书记对珠海驾车冲撞行人案件作出的重要指示精神，以及省委常委会会议精神，以“时时放心不下”的责任感维护好社会工作领域的安全稳定。要从三个“一以贯之要求”来深刻体悟习近平总书记重要指示精神，在工作理念、工作作风和工作成效上深刻总结反思，牢固树立风险意识、底线思维，切实扛起维护社会工作领域安全稳定的主体责任。

　　会议要求，要高度重视群众工作和互联网这“两个关键”，紧盯信访、基层治理、新就业群体和志愿服务这“四大领域”，切实做好社会工作领域矛盾纠纷排查化解工作。要进一步做好信访领域矛盾排查化解工作，坚持接访人性化、问题解决法治化、工作管理信息化，发挥好信访工作联席会议机制、“三项建议权”和人民调解的重要作用。要进一步做好基层治理领域矛盾纠纷排查化解工作，完善发现报送机制，深化基层议事协商，在基层及时排查化解各类矛盾问题。要进一步做好新就业群体领域矛盾纠纷排查化解工作，压实行业管理部门、平台企业和属地管理责任，建立“三张清单”，加强关爱凝聚，着力查风险、除隐患、防事故。要进一步发挥志愿服务促进社会和谐稳定的作用，壮大多元志愿服务队伍，聚焦群众需求，全面提升专业化服务水平，持续释放向上向善的正能量。

　　省委社会工作部副部长、省信访局局长黄志坚对信访领域矛盾排查化解工作作出部署，省委社会工作部副部长、省委“两新”工委副书记许典辉主持会议。省委社会工作部领导班子成员、各处室负责同志和省信访局领导班子成员、全体干部在省主会场参加会议。会议以视频形式开至各地级以上市、县（市、区）。