10月16日，佛山市委副书记、市长白涛到顺德区接待来访群众，实地察看群众反映的信访事项，面对面倾听群众诉求，现场协调解决有关问题。

　　在北滘镇政府，白涛认真听取了来访群众关于楼盘周边道路因设施未完善、车辆乱停放导致出行困难的诉求，并与属地党委政府和相关职能部门负责同志现场研究解决办法，逐一给予明确答复。白涛要求有关部门要主动担起责任，尽快完善道路设施，规范车辆停放，同时要抓紧完成前期工作，按照时间节点推动道路建设工程，彻底解决群众出行问题。

　　白涛强调，信访无“小事”，每一件都关乎群众切身利益。全市各级各部门要提高政治站位，更好地担负起为民解难、为党分忧的职责使命，以务实举措推动矛盾化解，依法及时解决群众合理诉求。要提升信访工作法治化水平，不断增强运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。要持续强化信访源头治理，建立健全矛盾纠纷多元化解机制，举一反三解决共性问题，推动由解决一件事向解决一类事转变；落实好“四下基层”要求，推动领导干部接访下访常态化，努力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，确保信访突出问题真正得到有效解决。要站稳群众立场，密切联系群众，耐心做好群众沟通和解释工作，及时向群众反馈信访问题办理进展，真正把“送上门来的群众工作”办实办好。

　　市领导黄少文参加活动。