会上，市信访局督办和复查复核科科长邱长发通报了2022年1-2月份全市信访事项办理情况和2021年存量待评价国满件工作进度情况，南海区、顺德区进行满意度评价工作经验交流发言，市满意度评价工作室开展满意度评价业务培训。

　　夏雄兴指出，当前我市群众满意度评价工作存在一些短板和弱项，要充分认识做好满意度评价工作的重要性和紧迫性。一要提高站位，切实解开思想扣子。以更强担当、更实举措、更大力度，倒排工期、挂图作战、抢抓进度，全力以赴做好存量待评价国满件“清零”专项行动。二要细化措施，切实迈开实干步子。落细落实领导带头包案、干部全员包案，开好业务培训会、分析研判会、约访调解会，加强常态化沟通联系、政策疏导、入户探访，全力争取“双满意”评价。三要深化督查，切实拓宽增压路子。落实“周二集中督办日”工作制度，用好“三项建议权”，发挥考核“指挥棒”作用，确保存量待评价国满件“清零”专项行动和新增国满件评价工作实干出实效。