佛山市信访局举办“周二集中督办日”工作制度学习培训会
为深入贯彻习近平总书记对信访工作的重要指示批示精神,推动落实省信访工作联席会议第一次全体会议工作部署,2月8日上午,佛山市信访局召开“周二集中督办日”工作制度学习培训会,确保“日清日结”“闭环管理”“全员包案”等信访工作机制改革措施落地生根。
会上,市政府副秘书长、市信访局局长吴小庆传达学习了《广东省信访局“周二集中督办日”工作制度》,并详细解读“周二集中督办日”工作制度的督办方式、督办内容及考核机制。为了让全体信访工作人员对案件督办“心底清”,市信访局办信接访科科长李杰强通过现场演示、举例说明、互动答疑等方式,结合具体信访事项,对信访案件督办操作进行了系统培训。三水区信访局局长张伟杰、南海区信访局副局长黎兆发参会并进行经验交流发言。通过此次学习培训,使信访工作人员“心底亮”,提升了信访事项办理质效。 吴小庆强调,全体信访工作人员要真督、会督、敢督,切实转变作风,把思想和行动聚焦到“周二集中督办日”工作上来,熟悉本人督办事项的主要案情、问题症结,随时掌握工作进展,并做好每周二集中督办及其他时间重点督办的工作记录。全市信访系统要以此次学习培训为契机,以“周二集中督办日”为重要抓手,扎实开展重复信访积案专项治理,持续深化全流程闭环管理、初次信访事项日清日结和满意度件“清零”行动。 市信访局全体人员参加学习培训。会后,全员立即开展所包案件督办督导。