2020年2月5日下午，佛山市人民来访接待大厅接待了一位特殊的来访者——市政府副市长、市公安局局长陈小坚。在接受过测体温、询问等系列防控程序后，在淡淡的消毒水味道中，陈小坚副市长详细查看了大厅的防控物资配备、工作人员在岗等情况，听取了市政府副秘书长、市信访局局长吴小庆有关情况汇报。

　　陈小坚副市长对市信访局疫情防控工作给予了充分肯定，对市信访局以特事特办方式办理好春节以来群众反映的61宗涉疫情信访事项的做法给予高度赞赏，指出疫情防控工作是当前最大的政治任务，事关人民群众的生命安全和身体健康，信访部门务必负起应有的政治责任，切实维护好人民群众的合法权益，为打赢疫情防控阻击战提供有力信访保障。

　　陈小坚副市长就全市信访部门疫情防控工作提出四点工作要求：

　　第一、要强化工作力量，全力以赴办好群众的来访来信，尤其是涉及疫情防控工作的诉求及意见建议，及时回应群众，并及时将群众的意见建议提交市疫情防控指挥部，为市委市政府的决策部署提供工作参考。

　　第二、要确保各级接访场所的卫生防疫工作，要严格落实检测工作，配备口罩、消毒洗手液等必备物品，定时消毒，防止出现交叉感染，同时要加强宣传，倡导群众通过网上信访渠道反映诉求和意见建议。

　　第三、全市信访部门要未雨绸缪，谋划好节后复工可能出现的信访高峰问题，准确排查研判各区各领域返工后可能出现的问题隐患，制定具体工作预案，帮助群众和企业解决好困难问题。

　　第四、全市信访部门要抓好内部管理，严格落实市疫情防控指挥部工作部署要求，确保系统内安全有序，不出现疫情。

　　最后，陈小坚副市长向全市信访干部表示新春的慰问，并祝愿大家身体健康、工作顺利、万事如意！