近日，禅城区委书记严冰到区信访局调研并接待来访群众，面对面倾听群众诉求，帮助群众解决实际问题。

       在区信访局，严冰认真听取群众诉求和意见建议，详细了解问题根源、办理难点和处置进展，与来访群众、有关部门负责人商议解决方案，现场给出明确回复。严冰表示，要始终站稳群众立场，带着感情、带着责任，全力以赴解决群众急难愁盼问题，以扎实成效赢得群众信任支持。

       严冰强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全区各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好新时代党的群众路线，认真落实《信访工作条例》，依法依规解民忧，维护好群众合法权益。要着力推进信访工作法治化，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，不断提高运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾的能力水平。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“四下基层”，建立健全矛盾纠纷多元化解机制健，扎实开展矛盾纠纷排查化解，努力把矛盾问题化解在基层、消除在萌芽状态。要坚持举一反三、以点带面解决一批涉及群众切身利益的共性问题，以信访工作之效更好暖民心。要加强党对信访工作的全面领导，领导干部要带头下访接访，敢于直面问题解决问题、善于面对矛盾化解矛盾；着力提高信访干部能力素质，持续提升基层治理现代化水平，加快构建齐抓共管大格局，奋力开创全区信访工作新局面。