3月22日，福建省平潭综合实验区社会事业局总督导刘秀子涵带队到南海区群众信访诉求综合服务中心参观调研，学习交流深入推进基层社会治理、创新探索信访社工服务和全域“创建熟人社区”经验做法。区信访局党组成员、副局长刘润章，调研和网络信息管理股、信访社工团队等有关同志参加。

　　当日，调研组首先来到南海区群众信访诉求综合服务中心，参观了区“信访超市”主要功能区，详细了解诉求中心场地制度宣传、功能室布局、体制机制建设和实体化运作情况。调研组认真听取区各项信访工作先进经验成效介绍，并就党建引领、社区治理、矛盾探测站建设、信访社工服务引入等有关情况进行座谈交流。

　　随后，调研组前往桂城街道“熟人社区”创建研究会进行实地参观，详细了解桂城街道基层治理实践工作经验。双方围绕创熟服务工作站工作机制、如何进行多方联动等内容进行经验分享。

　　通过此次调研，调研组对南海区结合区情民情实际，用心用情为群众办好“关键小事”的服务观念印象深刻，盛赞南海区信访工作先进经验做法和信访社工创新“1133”服务模式成效突出。调研组认为，南海区在信访工作法治化、多元化解矛盾纠纷、搭建风险矛盾探测站点、建设信访个案社会干预管理中心等方面进行了诸多有益探索，非常值得学习借鉴，并表示希望进一步加强与南海区的交流学习，创新群众工作方法，推进新时代信访工作和社会工作高质量发展，推动基层社会治理工作再上新台阶。