信访工作是党和政府联系人民群众的重要纽带和桥梁，是反映社情民意的“晴雨表”。在这个反映民生，关乎民心，连着党心的重要岗位上，有一个人坚守了26年，他就是禅城区南庄镇信访干部关景华，后辈们都亲切地称他为“华哥”，但他更喜欢人家叫他“华仔”。

　　二十年如一日，关景华始终秉承着一名共产党员的担当和一名基层信访干部的使命，本着为党和政府分忧、为群众解难的一颗初心，以“群众利益无小事”的态度，诚心诚意为群众解难事、办实事、做好事，长期坚守信访一线接待群众，时刻牵挂着镇民的冷暖，用真心真情为他们解决问题，化解基层矛盾纠纷，尽己之力保一方稳定、促改革发展。二十多年来，关景华每年下村的时间多达200多天，带领团队成功调解的各类重大矛盾纠纷和群体性苗头事件1000多件，辖区信访总量、人数和矛盾纠纷数量逐年下降，信访案件办结率稳步提高，群众满意度不断提升，为全镇经济和社会建设各项工作快速发展做出了积极的贡献。

　　“来，先喝一杯茶，有事慢慢说。”这句话经常挂在关景华嘴边。接访工作经常听到的是骂声、哭声、埋怨声，但关景华认为这一声声都是群众的心声。作为一名信访人最基本的就是要听群众的心声，以心换心、以情换情、以理服人，这样才能做好信访工作。他耐心与群众沟通，认真做好每一次信访接待，为了提高初信初访群众满意率，努力避免重复上访的发生，他转变工作方式，变群众上访为自己主动下访，敢于往矛盾纠纷的“窝”里钻，经常主动到来访群众家中做思想工作。南庄镇辖区自然村多，关于农村的信访问题时有发生，作为南庄“本地通”的关景华经常下村找到当事人谈心，对照有关政策规定进行思想疏导，开展宣传教育，妥善协调处理纠纷，使信访积案得到有效化解。在处理一宗因道路施工致村民房屋开裂的纠纷中，关景华急信访人之所急，多次到其家中探访并了解房屋开裂情况，在立足客观事实的基础上切身处地为当事人着想，多次主持召开房屋受损补偿问题的信访事项听证评议会、协调会，为纠纷双方搭建沟通对话的平台，把问题摆到桌面上来，充分听取各方观点，给信访人一个明白。考虑到信访人的实际困难，积极为信访人争取经济帮扶，最终达到息诉罢访的效果。

　　今年就是关景华的退休之年，但他仍然兢兢业业，在即将告别奋斗二十多年的基层信访工作战线时，他略带感伤地说：“我真的非常舍不得离开这个岗位呀，哪怕快退休了，我也要站好最后一班岗。”这句简单而饱含深情的话，不禁令人肃然起敬。对于关景华来说，26年来的执着和坚守，使信访事业早已深深地融入他的灵魂和血液，成为生命中割舍不掉的一部分。作为老一代信访人，他对新生代信访工作者也不忘悉心指导：“做好信访工作必须谨记：慎言、迅速、用心。”关景华留给后辈们的远远不止是工作经验，更是一种克己奉公、无私奉献的为民情怀，一份爱岗敬业、不图名利、无怨无悔的正能量。