陆续上线“一件事”主题服务场景

　　“一下子就办好了，一次性提交相关资料，现在甚至连企业名下的普通货物运输车辆申领《道路运输证》也不用再来办，实在便利！”近日，高明区一物流有限公司负责人王先生在荷城街道便民服务中心中山社区分中心迅速成功办理经营性道路普通货物运输许可业务。

　　王先生说，原以为需要多次跑动窗口，在工作人员介绍下，他仅通过线上申办，不到10分钟就完成了所有申请流程。

　　按照《方案》部署，近期，佛山已在广东政务服务网佛山分厅“高效办成一件事”主题服务专区新增上线开办运输企业、企业上市合法合规信息核查、新生儿出生、教育入学、社会保障卡居民服务等多个“一件事”应用，力争逐步实现企业群众办事“零填写”“零材料”“零跑动”“零审批”“零等待”。

　　比如企业上市合法合规信息核查“一件事”依托信用广东平台，通过数据共享汇聚市场监管、交通运输、住房城乡建设、生态环境等31个职能部门共计38个领域的合法合规信息，可一键实时下载时间跨度3年的无违法违规证明公共信用信息报告，应用于上市融资、信用评级、审计审查等至少10种场景用途，上线以来为全市1600多个信用主体提供超3000份无违法违规证明公共信用信息报告。

　　又如社会保障卡居民服务“一件事”全力打造“一卡在手、可查可用”的模式，让市民可在线查询就业、人力资源服务等人社资讯，一键完成社保卡申领，随时查阅社保卡金融账户优惠活动，享受旅游观光、政务服务、就医购药、交通出行、补贴发放、社会救助及消费服务等众多民生领域的便捷与实惠。上线至今，已服务用户超100万，合作银行超20家，服务医院超12家，发放消费券超300万张。

　　早在《方案》印发之前，佛山已在全市升级上线30个“一件事”，流程环节、办理时限、跑动次数平均压减58%、64%、87%，18个“一件事”实现零跑动。截至目前，佛山30个“一件事”累计办理业务超23万笔，获得社会广泛肯定。

　　成绩的背后，是佛山从企业和群众办事角度出发，将所需办理的所有单个事项理出前后置关系，通过业务整合、流程再造、信息共享等手段实行联合办理，让申请人只需要跑一个窗口，即可达成整个业务的协同，让企业和群众办事手续简简单单。

　　线上线下结合，畅通“一件事”办事渠道。线上，以广东政务服务网佛山分厅为统一出入口，提供在线申报、在线受理、自助查询、邮政送达等服务。线下，设“一件事”受理专窗，分布在市、区、镇街共132个政务服务网点，提供申报辅导、申请受理，要件收取、帮办代办、结果领取等服务。

　　像在南海区，针对群众没有网办设备、不掌握相关网办知识等情况，在全市率先实现区镇村（居）三级网办辅导区全覆盖，建成15分钟网办辅导圈，推动社区工作人员化身网办辅导员，为企业群众提供全流程业务咨询和“一对一”申报辅导。

　　今年，佛山将继续坚持试点先行、以点带面，持续强化市区联动，延续“一地创新、全市复用”改革思路，围绕个人生命周期中出生、上学、就业、住房等关键节点，以及企业生命周期中开办、生产经营、清算注销等重要阶段，推动一批高频、面广、问题多的重点事项高效办理，拓展新一批有工作基础、可复制可推广的特色事项，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。