8月28日，三水区政务服务中心持续优化数智化“益晒你”企业服务，创建数智化“益晒你”企业服务大厅，并首次推出“双屏辅办”服务，建立起与办事企业“实时、双向、高清、安全”的互动渠道，进一步满足办事企业、群众需求，提高业务办理效率。

　　“先生，您可以在这个区域选择企业的登记类型和企业类型……”在三水区政务服务中心的“益晒你”企业服务大厅内，导办员正通过“双屏辅办”服务为群众一对一辅导。

　　咨询导办区内设有“双屏辅办”服务专区，导办员可通过显示屏同步查看多个自助电脑申报进程。遇到办事人员操作问题需要咨询时，可实时辅导操作客户端桌面内容，实现“一对多”辅导，“屏对屏”解惑。

　　服务上线后获得企业群众的广泛好评。“之前自己上网办理，有些操作不太懂，容易填报错误。这个服务能手把手全流程辅导，申报无障碍，不用排队，现场就能拿到营业执照，实在是太方便了！”刚体验完“双屏辅办”服务的汤先生表示，该服务对于企业来说非常方便，办理过程不需要准备很多材料，扫除了申报过程中的很多障碍。

　　三水区市场监督管理局行政许可与登记注册股副股长林静文表示，“双屏辅办”服务实现了企业网办与咨询辅导的无缝对接，提升了企业商事登记效率和服务质量，进一步提高了市民满意度和获得感。

　　“商事登记改革后，大部分事项都可以网办。通过设立这个专区，对部分现场办理的企业进行申报辅导，做到前端分流，提高办事效率。”三水区政务服务中心营商服务股副股长苏颖瑶介绍，“双屏辅办”服务涵盖企业设立、变更、公共场所卫生许可、烟草专卖零售许可证等205个高频事项，企业可自行申报业务、查询信息，满足商事制度改革后，法人类高频业务全程网办需求。

　　“双屏辅办”服务是三水区政务服务中心推动法人政务服务专业化的一个缩影。前期，三水区政务服务中心印发了《“淼易办”政务审批服务2.0版工作方案》，以搬迁为契机，按照省政务服务标准全方位提升实体办事环境，串联企业全生命周期商事登记、项目报建、税费缴纳、不动产登记等重要阶段服务链条。同时，进一步推进政务服务数字化转型，推出数据可视化看板、数字政务地图，为办事人提供“智慧政务”新体验。

　　接下来，三水区政务服务中心将继续坚持以企业需求为导向，进一步拓宽“双屏辅办”服务范围，结合智能问答知识库等工具，精准匹配办事内容，推送政策指导；探索系统识别智能填单服务，全面提升办事便利度，持续优化营商环境。