预约更方便!顺德政务预约推出新功能→

来源:顺德政务百事通 微信公众号 发布时间:2024-08-26 10:20:55 字号: 分享至:

  近日,顺德政务预约服务推出一系列“微改革”措施,让群众办事更便捷更省心办事体验再升级。

  “智能导办”

  对顺德区镇两级出入境、社保及税务等部门超333种窗口业务的预约名称进行全面梳理及标准化整改,构建全区统一的政务服务预约体系。在此基础上,在全市率先上线预约系统“智能导办”功能,通过“人机对话”提前准确识别群众办理需求,再为群众智能匹配符合需求的办事大厅,群众从中选择办事大厅直接进行预约即可,变“先选网点再选业务”为“先选业务再选网点”,让群众办事预约更简单。

  网办提醒

  为进一步优化群众办事体验感,解决群众因不知业务可否网办而专程跑到办事大厅的问题,顺德在预约系统上新增网办提醒功能。如果群众选择的业务可以网上办理,系统将提示该业务可网办的渠道,引导群众通过门户网站、手机、自助终端等渠道自助办理,变“群众跑”为“数据跑”。后续,将增加线上办理界面自动跳转功能,在预约阶段实现“一次不用跑”。

  预约消息推送

  在全市率先启动微信公众号预约消息推送功能,为办事群众提供“一目了然”的办事提醒。办事人通过“顺德政务百事通”微信公众号进行办事预约的,将同步推送预约结果通知。后期,将陆续启动取号提示、叫号提示等功能,群众可轻松获取政务服务信息。

  “一键导航”服务

  在预约系统中融入手机地图导航功能,可提供全区35个线下政务服务场所的“一键导航”服务。与手机地图软件联动,根据市民当前所在位置规划出最佳的直达路线,实现政务场所“轻松找”,群众办事“不绕路”。