遇到停运的自动扶梯，走还是不走？“不能走！”
近日，某市一超市内，一名女子在通过扶梯上楼购物过程中，扶梯踏板突然塌陷，其腰部以下被扶梯“卷入”，面临截肢风险。
据初步调查，事故主要原因为扶梯踏板固定环位移、松脱导致踏板脱落，上下两侧踏板缺失，保护装置失效，导致扶梯未能自动制停。
扶梯踏板塌陷事故现场。图源：上海奉贤消防
电梯是一个复杂的机电一体化系统，需要定期保养来保障正常使用和安全，并需要由专业人士定期维保，及时发现和消除电梯潜在的安全隐患，避免电梯带病运行。
地铁车站也会定时对扶梯进行检修和维护，确保扶梯运行的顺畅和安全。若乘客遇上扶梯正在维护的情况，请走楼梯或搭乘垂直电梯进出站。
遇到扶梯停运的情况
你有没有把扶梯当楼梯走
《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（GB 16899-2011）明确指出，“自动扶梯是机器，即使在非运行状态下，也不能当作固定楼梯使用”。 扶梯是依靠扶梯主机的制动功能进行停运，这是电机的一个断电刹车功能，如果此时走动人员较多，给扶梯造成压力超过电机制动力，就会导致制动器失效，扶梯踏板就会向下滑行，造成事故。 电梯制动器 如果暂时断电导致扶梯停运，此时人员在梯上行走，中途供电恢复，扶梯又开始运行，就会带来极大危险。 正确做法 1 当遇到停止运行的扶梯时，应绕行就近的楼梯上下楼。 2 如携带有大件行李物品、婴儿推车等可选择乘坐垂直电梯。 3 如果已在扶梯上，突遇扶梯停止运行，不要马上走动，请联系车站工作人员或呼叫周围人员迅速按下“紧急停止按钮”，第一时间将扶梯制动。
乘坐扶梯注意事项 1 搭乘扶梯时注意扶梯方向指示灯，防止逆行； 2 禁止将身体倚靠在扶梯壁板上，并站稳扶好； 3 离开扶梯时注意脚下，注意梳齿板，以免衣服、鞋带夹于梳齿板和梯级之间，要顺势跨过梳齿板落脚于前沿板上； 4 在扶梯上不要站在两节台阶的中间，以防摔倒； 5 不要在扶梯上玩耍嬉戏，不要将手、头伸出扶梯外； 6 不要在扶梯口停留，以防后面的人群拥堵发生危险。